Política de reembolso
MOUNTSTRIPS LTD
En MOUNTSTRIPS LTD nos esforzamos por ofrecer productos digitales y servicios de consultoría de alta calidad.
1. Productos Digitales
Debido a la naturaleza de los productos digitales (ebooks, materiales descargables, contenido de formación), todas las ventas son finales, salvo que se indique lo contrario.
Una vez que se haya concedido el acceso o la descarga, no se emitirán reembolsos.
2. Servicios de Consultoría y Asesoramiento
La elegibilidad para reembolso en los servicios de consultoría depende del servicio específico adquirido.
- Si una sesión ya ha sido entregada → no reembolsable
- Si la cancelación se produce al menos con 24 horas de antelación a la fecha programada → se podrá reprogramar
- Servicios personalizados ya iniciados → no reembolsables
3. Cargos no autorizados o duplicados
Si crees que se te ha cobrado incorrectamente, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a:
Correo electrónico: contact@montstrips.com
4. Disputas de pago
Antes de iniciar cualquier chargeback o disputa, los clientes se comprometen a contactarnos directamente para intentar resolver el problema.